Gallant expo solutions

Nuestra filosofía es simple

Integridad

Nuestro objetivo es establecer con nuestros clientes una relación a largo plazo basada en la confianza. Servir a nuestros clientes con honestidad y respeto es de suma importancia.

Cortesía

Nada es más frustrante para un cliente que no tener noticias de su proveedor. Nosotros prometemos hacer frente a sus preguntas con prontitud así como asistirle a lo largo de todo el proyecto, desde la entrega y más allá.

Diseño funcional

Queremos presentarle con un diseño atractivo que diferenciará a su empresa de las demás. Nuestros diseños son atractivos, simples y funcionales!

Nuestro equipo de trabajo

Caroline Gallant

B.A. en Diseño Industrial, Universidad de Montreal (cofundadora), Jefe de Proyecto

Caroline comenzó en el negocio de las exhibiciones y ferias comerciales hace 14 años, inmediatamente después de terminar sus estudios. El negocio de las ferias comerciales es algo que continua fascinándole hoy en día, ya que siempre trabaja en nuevos diseños, dirigiendo proyectos, y expandiendo el negocio.

André F. Gallant

MBA, Escuela de Estudios Superiores de Comercio (cofundador y semi-jubilado), Director Financiero

André tiene una trayectoria de 20 años de experiencia en la reestructuración de empresas públicas y privadas con el propósito de hacerlas más viables, bien dirigidas y rentables. Tiene además 22 años de experiencia como jefe de proyectos especializado en amplios proyectos mundiales sobre tecnologías de la información, con clientes como IBM, Bombardier, CGI, Air Canada, Cirque du Soleil y Via Rail.

Francoys Tessier

B. A. en Bellas Artes, Universidad Concordia, Jefe de Operaciones

Françoys es el “todoterreno” de los eventos cuando se trata de eventos! Empezó su carrera hace 33 años cuando comenzó a instalar grandes eventos de rock. Luego continúo sus estudios en montajes de obras de teatro, se cambió a la industria de las ferias comerciales, en la cual ha estado involucrado los últimos 24 años. Su experiencia laboral incluye su posición como cabeza del Departamento de Dirección de Proyectos de la antigua casa de exposiciones conocida como Fedors Expositions.

Mouktar (Vadim) Tsoutsiev

Desarrollo Comercial, Rusia y Comunidad de Estados Independientes

Vadim adquirió una experiencia considerable y significativa como Jefe de Operaciones en una empresa estatal rusa, en la Isla de Sajalín. Estuvo además a la cabeza de varios otros negocios en Rusia.

Processus

Diversas maneras de servir Desplaze el puntero del ratón encima de cada icono para ver la descripción detallada.

Comprensión de las necesidades del clienteInicialmente empezamos enviándole un correo electrónico al cliente con las preguntas específicas, seguido de conversaciones telefónicas. Apreciamos la oportunidad de poder hablar con usted directamente, de manera que sus asuntos puedan ser direccionados de una manera más personal.

Definiendo las necesidadesParece simple, ¿no es así? De hecho, cuando llega el momento de hacer realidad los conceptos, puede tomar un poco de tiempo tener una imagen clara de lo requisitos del cliente. Fotos de exhibiciones pasadas (o cualquier cosa útil para entender las necesidades del cliente) ayudará en este proceso. Además, entendemos que el cliente puede desear no tener el mismo diseño de otro cliente anterior.

Propuesta de diseñoNuestros diseños iniciales reflejan los requisitos y restricciones específicas del cliente. Recopilamos logotipos y gráficos que serán usados y tenemos en cuenta la posición del stand y el flujo del tráfico. Tenemos presente que cada cliente es único!

Reajustes del diseñoNuestros diseñadores mantienen los dedos cruzados y esperan que al cliente le guste. Mientras tanto, el personal de producción mantiene una estrecha vigilancia sobre sus relojes.

Presupuesto y cotizaciónUna vez en la etapa final del diseño, estamos en posición de fijar una cotización preliminar para ser aprobada por el cliente. Se proporciona una cotización detallada de manera que no se tenga sorpresa alguna – normalmente las sorpresas son buenas noticias para nuestro cliente.

ContratoCon suerte, los clientes no tardarán mucho antes de tomar una decisión final. Mientras esperamos la aprobación final, se pierde precioso tiempo que puede ser invertido en la producción.

ProducciónTan pronto como se aprueba el diseño final, de da luz verde y la producción se pone en marcha. Todos aquellos involucrados en el proyecto son contactados inmediatamente y se les informa sobre cada aspecto del proyecto, además de las expectativas. Cada uno tiene una idea precisa de su papel y es informado de a quién debe contactar en caso de que algo no esté claro. No podemos permitirnos perder un solo minuto.

Seguimiento de la producciónRealizamos un seguimiento paso a paso durante toda la producción. Se monitorea cada aspecto, incluyendo la estructura, mobiliario, logotipos y gráficos, luces, juego de colores, alfombra, etc. Actualizaciones diarias aseguran que cada uno esté en la misma página.

Instalación de la tienda, fotos para el clienteLa cosas son ubicadas, examinadas y probadas en la tienda, no en el evento! Una vez el stand ha sido ensamblado en nuestras instalaciones, se toman imágenes y se le envían a nuestro cliente. Se podría decir que es como una ecografía del bebe que va a nacer! Si el cliente está disponible, lo invitamos a nuestras instalaciones para aprobar el equipo. Estos son momentos especiales cuando el cliente tiene un vistazo de primera mano del stand y experimenta el ambiente creado por la exhibición.

Órdenes de servicioMientras que la producción está en marcha, empezamos a ordenas servicios como electricidad, camionaje, instalación y desmontaje, transporte y documentación relacionada si aplica. Nos aseguramos de que tales órdenes de servicio sean presentadas al contratista general antes de la fecha límite, de esa manera le ahorramos dinero al cliente.

TransporteUna vez la exhibición ha sido ensamblada en nuestras instalaciones y estemos satisfechos con ella, es desarmada, empacada, y puesta con cuidado en las cajas de envío junto con los planos y las instrucciones. Siempre que sea posible, intentamos enviar nuestra cajas con tres semanas de antelación, en caso de que tengamos un problema en carretera o un oficial de frontera excesivamente estricto! Esta medida asegura que la exhibición alcance su destino a tiempo.

InstalaciónSi es necesario, estaremos en el lugar para supervisor el equipo a cargo del ensamblaje y el desmontaje de la exhibición. Dependiendo de la exhibición, se pueden gastar varias en el lugar para asegurar que todo está bien y que se cumplen las expectativas del cliente.

EventoEsta es con frecuencia la primera oportunidad que tenemos de conocer a nuestros clientes y estamos complacidos de poder asistirlos en lo que podamos. Es el momento para realmente instalarse y familiarizarse con la exhibición.

DesmontajeEl evento ha terminado y el cliente se va, llevando consigo su propio equipo. Estos amplios corredores de feria rápidamente se vuelven ruidosos y rebosantes de actividad. En este momento desmontamos el stand y lo ponemos de vuelta en las cajas para el siguiente evento.

AlmacenajeTodas las cajas de almacenan cuidadosamente, listas para ser utilizadas por el cliente en futuras ferias comerciales.

Evaluación con el cliente después del eventoLa reunión de cierre con el cliente es muy importante. Y aunque las flores son muy apreciadas, también necesitamos saber dónde podemos mejorar nuestros servicios.

Donde servimos a nuestros clientes

Lo bueno

10 consejos para el éxito en una feria de negocios (Referencias: Exhibitor Magazine)

Diviértase!

Si no se está divirtiendo, su actitud negativa se volverá contagiosa

Sea un portavoz no un guardia!

No se pare detrás del mostrador o adelante del equipo de pantalla. Permanezca a un lado.

Evite la visión de radar.

No mire inmediatamente a la identificación de una persona.
Esto muestra que usted está intentando evaluar. Haga contacto visual, salude y preséntese.

Evite el “¿puedo ayudarle?”

Este saludo provoca una respuesta de “No, gracias”. Primero de la bienvenida y luego descubra su interés.

Mire de manera atenta

56% de la impresión que tiene un visitante sobre la exhibición se basa en lenguaje no verbal.

Sea accesible!

Evite la “postura echada” como brazos cruzados, manos en los bolsillos o apoyarse en los mostradores.

Beba mucha agua

Evite la deshidratación consumiendo al menos ocho vasos de agua por día para combatir la fatiga.

Evite agruparse

Los clientes potenciales tienden a no interrumpir a los miembros del personal cuando están en una discusión.

Sonria, sonria y sonria de nuevo!

Cuando sonríe le envía un mensaje a su cuerpo de que se siente bien y su actitud crea una impresión positiva.

Tome notas!

50% de lo que la gente dice se olvida a los 60 segundos.
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