La nostra filosofia è semplice

Integrità

Il nostro obiettivo è quello di stabilire con i nostri clienti un rapporto a lungo termine basato sulla fiducia. Servire i nostri clienti con onestà e rispetto è fondamentale.

Cortesia

Niente è più frustrante per un cliente che non avere notizie dal suo fornitore. Vi promettiamo di rispondere prontamente alle vostre domande e di assistervi durante tutto il progetto, dalla consegna e oltre.

Design funzionali

Vogliamo presentarvi un design accattivante che differenzierà la vostra azienda. I nostri design sono attraenti, semplici e funzionali!

Il nostro team gestionale

Caroline Gallant

Caroline Gallant

B.A. in Design Industriale, Université de Montréal (co fondatrice), Project Manager

Caroline ha esordito nel settore espositivo e fieristico 14 anni fa, subito dopo gli studi. Il settore fieristico continua ad affascinarla ancora oggi, mentre lavora allo sviluppo di nuovi design, alla gestione di progetti e all’espansione del business.
André F. Gallant

André F. Gallant

MBA, École des Hautes Études Commerciales (co-fondatore e semi pensionato), CFO

André ha un background di 20 anni nella ristrutturazione di imprese private e pubbliche al fine di renderle più efficienti, ben gestite e redditizie. Ha inoltre acquisito 27 anni di esperienza come project manager specializzato in grandi progetti informatici a livello mondiale, con clienti come IBM, Bombardier, CGI, Air Canada, Cirque du Soleil e Via Rail.
Francoys Tessier

Francoys Tessier

B.A. in Belle Arti, Lode in scenografia, Concordia University, Manager delle Operazioni

Françoys è una vera e propria "carta jolly" quando si tratta di manifestazioni! Ha iniziato la sua carriera 33 anni fa, quando ha iniziato ad allestire grandi spettacoli rock. Poi, dopo gli studi in allestimenti teatrali, è passato al settore fieristico, in cui è stato coinvolto negli ultimi 24 anni. La sua esperienza lavorativa include la sua posizione di Responsabile del Dipartimento di Project Management per l’ex casa espositiva conosciuta come Fedor Expositions.
Mouktar (Vadim) Tsoutsiev

Mouktar (Vadim) Tsoutsiev

Sviluppo del Business, Russia e Commonwealth degli Stati Indipendenti

Vadim ha acquisito una notevole e significativa esperienza come Chief Operating Officer in una società statale russa, sull’isola di Sakhaline. È stato anche a capo di diverse altre attività in Russia.

Il procedimento

Esistono vari modi per rendersi utili. Passa il puntatore del tuo mouse sopra le icone per vedere le descrizioni dettagliate.

COMPRENSIONE DEI BISOGNI DEL CLIENTE Inizialmente, partiamo inviando al cliente e-mail con domande specifiche, seguite da conversazioni telefoniche. Apprezziamo l’opportunità di parlare direttamente con voi, in modo che le vostre preoccupazioni possano essere affrontate in modo più personale.
DEFINIZIONE DEI TUOI REQUISITISembra semplice, vero? Infatti, quando arriva il momento di trasformare i concetti in realtà, può essere necessario un po’ di tempo per ottenere un quadro finale delle esigenze del cliente. Foto di esposizioni passate (o qualsiasi elemento utile a comprendere le esigenze del nostro cliente) saranno di aiuto durante questo procedimento. E capiamo che il cliente potrebbe non desiderare di avere lo stesso design di quello precedente.
PROPOSTA DI UN DESIGNI nostri schizzi iniziali riflettono le esigenze e i vincoli specifici del cliente. Raccogliamo loghi e grafiche che verranno utilizzate, e teniamo conto della posizione dello stand e del flusso di traffico. Teniamo presente il fatto che ogni singolo cliente è unico!
MESSA A PUNTO DEL DESIGNI nostri designer incrociano le dita e sperano che al cliente piaccia. Nel frattempo, il personale di produzione tiene d’occhio l’orologio.
PROPOSTA DI BUDGETUna volta in fase di progettazione finale, siamo in grado di definire una proposta preliminare di prezzo che deve essere approvata dal cliente. Viene fornito un preventivo dettagliato in modo da ridurre al minimo le sorprese - normalmente le sorprese sono una buona notizia per il nostro cliente.
ACCORDOAuspicabilmente, i clienti non impiegheranno troppo tempo prima di prendere una decisione finale. Mentre aspettiamo che arrivi l’OK finale, il tempo prezioso sprecato potrebbe essere utilizzato al meglio nella produzione.
PRODUZIONENon appena il progetto definitivo viene approvato, si dà il via libera e si avvia la produzione. Tutti coloro che partecipano al progetto vengono contattati immediatamente e informati su ogni aspetto del progetto e sulle aspettative. Ognuno ha un’idea precisa del proprio ruolo ed è informato di chi contattare nel caso in cui qualcosa non sembri chiaro. Non possiamo permetterci di perdere un solo minuto.
CONTROLLO DELLA PRODUZIONEProcediamo ad un controllo passo per passo durante tutta la produzione. Ogni aspetto viene monitorato, compresi la struttura, i mobili, i loghi e le grafiche, le luci, i colori coordinati, i tappeti, ecc. Gli aggiornamenti quotidiani assicurano che tutti siano sulla stessa pagina.
MONTAGGIO SUL SET, FOTO AL CLIENTEGli elementi vengono testati, provati e allestiti nel negozio, non nello spazio espositivo! Una volta che lo stand è stato finalmente montato nelle nostre strutture, le foto vengono scattate e inviate al nostro cliente. Si potrebbe dire che è come un’ecografia di un bambino! Se il cliente è disponibile, lo inviteremo presso le nostre strutture per approvare l’attrezzatura. Questi sono momenti speciali, in cui il cliente ha la possibilità di vedere in prima persona lo stand e di sperimentare l’ambiente creato dall’esposizione.
ORDINAZIONE DI SERVIZI (ELETTRICI, IDRAULICI, TRASPORTI, ECC.)Mentre la produzione è in corso, iniziamo ad ordinare servizi come l’energia elettrica, i servizi idraulici, l’installazione e lo smontaggio, il trasporto e le pratiche doganali, se del caso. Ci assicuriamo che gli ordini per i servizi richiesti siano presentati all’appaltatore generale prima della scadenza, in modo da risparmiare denaro per il cliente.
TRASPORTOUna volta che l’esposizione è stata montata nei nostri stabilimenti e che ne siamo soddisfatti, viene smontata, imballata con cura e messa in casse di spedizione con disegni e istruzioni. Quando possibile, cerchiamo di spedire le nostre casse con tre settimane di anticipo, nel caso in cui dovessimo incorrere in un pericolo stradale o incontrare un ufficiale di frontiera troppo zelante! Questa misura garantisce che l’esposizione arrivi a destinazione in tempi adeguati.
INSTALLAZIONESe necessario, ci rechiamo sul posto per supervisionare la squadra incaricata del montaggio e dello smontaggio dell’esposizione. A seconda dell’esposizione, si possono trascorrere lunghe ore sul posto, assicurandosi che tutto sia all’altezza delle aspettative del cliente.
EVENTOQuesta è spesso la prima occasione per incontrare i nostri clienti, e siamo lieti di assisterli in ogni modo possibile. Ora è il momento di prepararsi davvero e familiarizzare con l’esposizione.
SMANTELLAMENTOL’evento è terminato e il cliente se ne va, portando con sé la propria attrezzatura. Queste grandi sale fieristiche diventano rapidamente molto rumorose e brulicanti di attività. Smonteremo lo stand e lo riporremo con cura nelle casse per il prossimo evento.
CONSERVAZIONETutte le casse sono conservate con cura, pronte per essere utilizzate dal cliente nelle fiere commerciali future.
VALUTAZIONE SUCCESSIVA CON IL CLIENTEIl debriefing con il cliente è importante. E anche se i fiori sono molto apprezzati, abbiamo anche bisogno di sapere in che modo possiamo migliorare i nostri servizi.

Dove abbiamo servito i nostri clienti

Altro

10 suggerimento per avere successo ad una fiera di settore (fonte: Exhibitor Magazine)

DIVERTITI!

Se non ti diverti, il tuo atteggiamento negativo diventerà contagioso.

SII ACCESSIBILE!

Evita posture da annoiato, come tenere le braccia incrociate o mani in tasca, o appoggiarsi al bancone.

SALUTA, NON FARE LA SENTINELLA!

Non stare dietro al bancone o di fronte alle attrezzature in esposizione. Posizionati lateralmente.

BEVI TANTA ACQUA

Evita la disidratazione bevento almeno otto bicchieri d’acqua al giorno per combattere l’affaticamento.

EVITA UNO SGUARDO “RADAR”

Non guardare subito la targhetta di una persona, perché mostra un’atteggiamento valutativo. Guarda gli altri negli occhi, saltua e presentati.

EVITA LE INTROMISSIONI

Cerca di non interrompere due o più persone impegnate in una discussione.

EVITA IL "POSSO AIUTARLA?"

Questo saluto ottiene una istintiva risposta "No, grazie". Prima dai loro il benvenuto, e poi indaga sui loro interessi.

SORRIDI, SORRIDI E SORRIDI ANCORA!

Quando sorridi stai comunicando al tuo corpo che stai bene, e la tua attitudine crea una impressione positiva.

ABBI UN’ARIA ATTENTA

Il 56% dell’impressione che un visitatore si crea sull’esposizione si basa sul linguaggio non verbale del corpo.

PRENDI APPUNTI!

Il 50% di quello che viene detto da una persona viene dimenticato in 60 secondi. Prendi appunti con delle note chiave.